LiveSolutions - Software de Gestao para Internet

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Os nossos parceiros são seleccionados pelas suas competências e conhecimentos do mercado.

Contacte-nos e seja nosso Qualified Partner.

O que esperamos dos parceiros

O nosso objectivo é formar parceiros qualificados para que possam acrescentar valor aos clientes que usam software livesolutions.

Estes deverão desenvolver a sua actividade em zonas geográficas específicas, tendo como linha de orientação a competência, profissionalismo, ética nos negócios realizados e qualidade nos serviços prestados.

Os QUALIFIED PARTNER são empresas especializadas na implementações e suporte do ERP LIVESOLUTIONS.

Estes parceiros possuem competência no Software LiveSolutions, pois possuem o conhecimento do negócio, os recursos e as competências necessárias para fornecer uma solução de qualidade ao cliente.

1. Subscrição do Pack Qualified Partner

1.1. Subscrição para 2 Utilizadores do Software LiveComercial

1.2. Dois dias de Consultoria, Formação e Configuração em produtos LiveSolutions.

1.3. Subscrição da Plataforma de Suporte a Clientes

1.3.1 1 utilizador com Perfil Técnico Assistência.

1.3.2 Inclui banner personalizado.

1.3.3 Sem limite de Utilizadores com Perfil Cliente.

1.4. Aluguer Anual

1.4.1 30 Tickets Mensais de Suporte.

1.4.2 Aluguer LiveComercial 2 utilizadores.

1.4.3 Aluguer da Plataforma de Suporte a Clientes para 1 utilizador.

1.4.4 Upgrades e Actualizações

2. Certificação da Competência

2.1. O Estatuto de QUALIFIED PARTNER só será atribuido após validação da adequada formação e implementação das duas primeiras instalações do Software LiveSolutions.

2.2. Esta validação será feita pela LiveSolutions.

2.3. A LIVESOLUTIONS emitirá um certificado de QUALIFIED PARTNER .

3. Requisitos de Comercialização

3.1. Qualquer módulo deverá ser obrigatoriamente comercializado com o tempo recomendado para cada produto, de consultoria, formação e configuração no cliente.

3.2. Para comercializar o LIVEMARKET, o QUALIFIED PARTNER terá que efectuar formação do respectivo produto na LiveSolutions.

3.3. A LIVESOLUTIONS sugere que o preço da subscrição, inclua, o preço da formação necessária à implementação do software.

3.4. As duas primeiras implementações/Formações do software em clientes, serão supervisionados LIVESOLUTIONS , por forma a garantir o Estatuto de QUALIFIED PARTNER .

4. Assistência a Clientes

4.1. Todos clientes tem a possibilidade de efectuar tickets na Plataforma de Suporte a Clientes.

4.2. O QUALIFIED PARTNER é responsável pela resolução de todos os tickets dos seus clientes.

4.3. O Cliente poderá na Plataforma de Suporte a Clientes, registar uma reclamação, por insatisfação do serviço prestado pelo QUALIFIED PARTNER .

4.4. O numero de tickets mensal disponibilizado aos clientes, será da responsabilidade do QUALIFIED PARTNER.


"... A LiveSolutions possui uma equipa dinâmica e eficiente, sempre actualizada e pronta a responder aos pedidos dos seus clientes ..."	Seja Nosso Cliente A LIVESOLUTIONS é uma empresa jovem e inovadora, que desenvolve a melhor solução para as necessidades dos seus clientes, sugerindo sempre a melhor solução integrada para o modelo de negócio dos seus clientes.