Field Service & Workforce Management

• Logística de Materiais Próprios e de Cliente;
• Controlo Mão de Obra própria, Equipamentos e despesas;
• Gestão de Contratos de Cliente e Subempreiteiro;
• Autos de Produção/Encomendas e Faturação Cliente;
• Controlo de Custos e Faturação por Projeto/Ordem;
• Mapas, Relatórios e Gráficos de Controlo.
  

• Redução de Recursos, aumentando o Controlo da Operação;
• Atribuição e Planeamento com Soluções de Georeferenciação e possibilidade de “Uberização“;
• App Móvel para Registo de Produção;
• Dashboards de Execução em Tempo Real.

• Integração com soluções de Field Service existentes nas áreas de Telecomunicações, Energia e Serviços;
• Possibilita a fácil integração com soluções de Software externos.

Projetos/Ordens

• Importação de Ordens via Excel;
• Ficha de Ordem/Intervenção;
• Tipos de Intervenção, Tipo de Ordem, Localização, Cliente;
• Gestão do contrato por Contrato ou Orçamento;
• Criação de Centro de custo de mão-de-obra e materiais;
• Orçamento de Custo/Venda por Ordem;
• Gestão de documental por Ordem;
• Controlo de Estados por Ordem e Intervenção;
• Gestão de Contratos (tarefas e materiais) de Cliente;
• Alarmística por Ordem;
• Ficha de Projeto;
• Importação de KML e Excel da rede;
• Visualização da rede em Google Maps;
• Estrutura de rede configurável por tipo de projeto (Elemento, Cabo, Civil, Survey, Design, Ensaio, entre outros);
• Gestão de estados de Rede/Elemento/Intervenção;
• Controlo por tarefa ou UA;
• Importação de Ordens via e-mail, FTP e Webservice;
• Ficha de Ordem por Operador;
• Integração de todos os dados disponíveis na API da E-Redes vJUMP;
• Documentos PDF+TXT, ARP, CAO, MPM, PDC, APC;
• Ficha de Ordem/Intervenção com informação E-Redes vJUMP.

Gestão de Equipas

• Gestão e Constituição da Equipa, Funcionários, Equipamentos, Despesas, Custos Indiretos e Margem;
• Objetivos diários de produção;
• Gestão de contratos (tarefas e materiais) por subempreiteiro;
• Entidade, armazém associado e indisponibilidades.

Atribuição de Ordens

• Atribuição de Ordem/Intervenção a Equipas;
• Pedidos de Materiais por Orçamento, Manual ou Kanban;
• Disponibilidade da Ordem imediata no Módulo de Parceiros e App Mobile;
• Envio diário de Ordens/intervenções atribuídas para o responsável da equipa;
• Atribuição de tipos de intervenção por Elemento;
• Gestão de Autorizações por Elemento;
• Gestão de elementos em impedimento;
• Atribuição automática via e-mail, FTP e Webservice;
• Aceitação data propostas via Webservice E-Redes;
• Atribuição automática via Webservice E-Redes, Comercial, Manutenção, Construção e Avarias.

Pré-Registo de Produção

• Inserção massiva de produção sem validação de stock;
• Correção e envio para Registo de Produção;
• Registo Automático de Produção via Webservice E-Redes;
  (Comercial, Manutenção, Construção e Avarias)

Registo de Produção

• Caracterização da Ordem (Informação da Ordem);
• Registo de Tarefas efetuadas manual ou via orçamento;
• Registo de material consumido manual ou via orçamento;
• Registo de mão-de-obra, equipamentos e outras despesas;
• Capacidade de anexar documentos e fotos á intervenção;
• Opção de Rejeição da Intervenção;
• Check List opcional por intervenção;
• Log de todas operações realizadas;
• Envio diário da produção efetuada via correio eletrónico para o responsável;
• Caracterização Projeto/Elemento;
• Registo de Latitude e Longitude do Elemento;
• Anexo obrigatório na intervenção de ensaio;
• Colocação de uma intervenção em Impedimento;
• Caracterização especifica de dados da Ordem (por operador);
• Gestão de Doas e Apeados;
• Caracterização da Ordem/Intervenção E-Redes vJUMP;
• Visualização de dados inseridos na mobilidade da E-Redes;
  Tarefas, materiais, números de serie e lotes.

Validação de Produção

• Visualização da produção e anexos (fotos);
• Possibilidade de adicionar/alterar e apagar tarefas e materiais;
• Possibilidade de rejeição ou validação de Produção por parte do BackOffice;
• Log de todas operações realizadas;
• Validação de Produção por parte do Supervisor;
• Validação do Cadastro;
• Aceitação de Cliente;
• Regras de Validação (por operador);
• Comunicação de consumos para SAP (Vodafone);
• Regras de Validação (Comercial, Manutenção, Construção e Avarias);
• Contestação de Ordem, envio de orçamento por e-mail;
• Comunicação Fim de Obra via Webservice E-Redes.

Fecho Mês – Produção

• Fecho de Produção por Cliente;
• Resumo de tarefas executadas, materiais consumidos, mão-de-obra e equipamentos (valorizado e quantificado);
• Possibilidade de registo de linhas manuais;
• Gestão de Avenças;
• Documento de produção e custo de subcontratos;
• Ficha de Ponto Mão de Obra e Ficha Utilização de Equipamentos;
• Custo de materiais próprios;
• Controlo por P.O. de Fornecedor (valor limite autorizado);
• Emissão de notas de encomenda/devolução a Parceiros;
• Emissão de auto faturas e auto Notas de crédito a Parceiros;
• Disponibilidade de Ficheiros SAFT-PT no Módulo Parceiros;
• Receção de Fatura com conferência da Nota de encomenda;
• Receção de Notas de crédito com conferência da Nota de devolução;
• Fecho de Produção por Cliente e/ou Projeto;
• Controlo de Pagamento a Subempreiteiros por fase;
  Fases Construção | Cadastro | Aceitação;
• Integração automática de PDC/APC via Webservice E-Redes;
• Emissão de notas de encomenda/devolução a Parceiros;
• Controlo de emissão de notas de encomenda se a ordem já faturada à E-Redes.

Fecho Mês – Faturação

• Fecho de Faturação por Cliente;
• Emissão de Auto para o cliente por Ordem;
• Importação do detalhe da fatura do cliente via Excel;
• Controlo de P.O. de Cliente (valor limite autorizado);
• Autos e Faturação ao Cliente;
• Desvios de faturação em relação ao auto;
• Emissão de Auto para o cliente – Projeto, elemento, tarefas, HP’s;
• Integração automática de Autofaturação via Webservice E-Redes;
• Aplicação Mobile para receção de produtos e leitura de QRCode do SAP E-Redes.

Mapas e Relatórios

• Análise de Custo | Produção | Faturação por Ordem;
• Custo | Produção por Entidade e Equipa;
• Custo | Objetivo de Produção por Equipa;
• Analise dos diferentes tipos de custo por Ordem/Subunidade;
• Mapas de Faturação e Produção mensais por Equipa Própria/Subempreiteiros;
• Análise de produção Equipas Própria vs. Subempreiteiros;
• Análise Custo vs Produção vs Faturação por Ordem;
• Resultado agrupado e detalhado por Ordem;
• Gráfico da rede com estados de cliente e de produção dos elementos;
• Resumo da rede – visão produção e Cliente;
• Análise por Projeto, Elemento e Item;
• Análise de HP´s Construídas e Construídas com ensaio por Projeto;
• Controlo de HP contratadas e disponibilizadas por Mês;
• Análise de custo por HP;
• Análise Custo vs Produção vs Faturação por Projeto;
• Resultado agrupado e detalhado por projeto.

Gestão de Armazéns

• Armazéns centrais e armazéns de equipas/subempreiteiros;
• Stock mínimo, máximo e de reposição por família ou produto;
• Localização de material por família ou produto;
• Gestão de Materiais cliente e próprio;
• Tipos de gestão de stock: normal, número de serie ou lote;
• Tipos de fornecimento: normal, consignado ou consumível;
• Valorização de custo por preço custo padrão ou preço de custo médio.

Pedidos e Encomendas

• Pedidos de Material;
• Encomendas.

Movimentos Stock

• Entradas em stock, Transferência de Material para os armazéns das Equipas;
• Consumos e estornos de materiais efetuados pelo registo de produção;
• Devoluções de material a fornecedor/cliente e Inventários;
• Saída de material para venda;
• Documentos de transporte e documentos globais com comunicação à AT;
• Consumos com referência a documento global com comunicação à AT;
• Integração automática de movimentos de stock do SAP E-Redes;
• Aplicação Mobile para receção de produtos e leitura de QRCode do SAP E-Redes.

Faturação Logística

• Emissão de Fatura mensal de materiais transferidos para armazéns de subempreiteiros;
• Emissão de Nota de crédito mensal de materiais devolvidos de armazéns de subempreiteiros;
• Emissão de Nota de encomenda a fornecedor mensal, baseada no consumo (registo de produção);
• Emissão de Fatura de saídas para venda.

Relatórios Logística

• Fecho de Stocks, Análise de stock e Custo médio à data;
• Análise de movimentos (normal, seriados e lotes);
• Extrato de produto por Armazém (normal, seriados e lotes);
• Gestão de material em trânsito;
• Stock em armazém (normal, seriados e lotes);
• Consumos/Estornos Pendentes (reservas em registo de produção);
• Alertas de stock de reposição via correio eletrónico;
• Histórico de consumos por Ordem/Intervenção;
• Mapa de existências;
• Histórico de consumos por Projeto/Elemento;
• Integração de posição de stock no sistema da E-Redes e listagens de comparação.

O Portal Parceiro é o Backoffice das entidades que trabalham para a empresa, onde a informação apresentada está filtrada pela Entidade. Neste módulo, a entidade externa (subempreiteiro), em todas as opções, só visualiza a informação que lhe diz respeito.

Exemplo: Só visualiza os seus Projetos/Ordens/Intervenções, as suas equipas e produção, os movimentos e materiais que lhe estão assignados, bem como as suas notas de encomenda e Autofaturação.

Logística

• Pedidos de Material Manuais ou via Orçamento;
• Pedidos Pendentes de Fornecimento;
• Receção de Material (após a receção, o material fica disponível no stock);
• Consulta Stock em Armazém (material normal, seriado e por lote);
• Análise de todos os Movimentos efetuados no seu Armazém (entradas e consumos).

Projetos/Ordens/Intervenções

• Consulta de Projetos/Ordens/Intervenções atribuídos;
• Consulta de documentos dos projetos/intervenções;
• Consulta de documentos partilhados (instruções de trabalho, segurança etc.).

Registo de Produção

• Planeado – Lista de Tarefas e Materiais planeados para a intervenção;
• Registo de Tarefas executadas (existentes no Contrato da Equipa);
• Registo de Materiais consumidos (existentes no Armazém da Equipa);
• Capacidade de Anexar fotos e documentos associados ao Projeto/Intervenção;
• Fecho de Trabalho | Envio para Impedimento;
• Possibilidade de alteração de produção, caso a produção seja rejeitada pelo BackOffice.

Notas de Encomenda/Autofaturação

• Consulta de Notas de encomenda emitidas;
• Aceitação de Autofaturação;
• Ficheiro SAFT/PT com Autofaturas para ser inserido na AT.

Mapas e Relatórios

• Mapas de Produção Diária/Semanal/Mensal por Equipa;
• Mapa de Produção a Faturar (Obra em curso);
• Relatório de Intervenções não validadas e rejeitadas;
• Analise de Fecho detalhada;
• Analise de Notas de encomenda;
• Análise de Autofaturação.

BackOffice de apoio à mobilidade onde pode gerir a atribuição de Ordens/Projetos baseado em métricas e na disponibilidade das equipas.

Faça a visualização em mapa geográfico das equipas online com possibilidade de interação com as mesmas.

Técnicos (Funcionários ou colaboradores externos)

• Competências (tipos de serviço, Zona Geográfica e perfil de intervenção);
• Custo Valor Hora;
• Entidade Associada.

Constituição de Equipas

• Técnicos (Funcionários ou colaboradores externos);
• Viaturas e/ou equipamentos associados;
• Despesas e % Custos Indiretos e % Margem;
• Horário e Indisponibilidades da Equipa;
• Custo diário e Objetivo de Produção diária;
• Armazém, Contrato(tarefas) e Entidade associada á Equipa;
• Configuração automática de competências das equipas.

Projetos / Intervenções

• Categorização de Perfis da Intervenção;
• Zona Geográfica;
• Tipo de Intervenção (survey, design, fusões, cabo, civil etc.);
• Tipo de serviço baseado nas tarefas planeadas;
• Custo diário e Objetivo de Produção diária;
• Armazém, Contrato(tarefas) e Entidade associada à equipa;
• Configuração automática de competências das equipas;
• Pedido de Materiais por Equipa/Projeto.

Cockpit Operacional

• Mapa Geográfico de Intervenções a atribuir;
• Atribuição e visualização por Cluster de Projeto/Intervenções;
• Atribuição de intervenções na Agenda (diária/semanal/mensal) da Equipa;
• Filtros de intervenções por perfil, tipo Intervenção, zona geográfica e prioridade;
• Capacidade de atribuição de equipas por competência/perfil de Intervenção;
• Criação de Rotas Geográficas por tipo de Perfil de Intervenção para Equipas, de modo a potenciar a produtividade das equipas.

Acompanhamento e Controlo Online

• Dashboard de Geolocalização por Intervenção/Equipa em Tempo Real;
• Cockpit Operacional de Equipas – visão geral da operação;
• Simbologia por tipo de intervenção, prioridade e intervenção planeada, em execução e terminada;
• Validação de produção (consulta das tarefas, materiais e anexos).

Gestão de Impedimentos/Pendências Abertas e Fechadas

• Seguimento da Pendência/impedimento;
• Criação/associação de Intervenções para resolução do impedimento/pendência;
• Controlo de impedimentos/Pendências em aberto;
• Tipo de serviço baseado nas tarefas planeadas;
• Custo diário e Objetivo de Produção diária;
• Armazém, Contrato (tarefas) e Entidade associada à Equipa;
• Configuração automática de competências das equipas;

Ocorrências

• Seguimento de Ocorrências, atribuição de responsável;
• Criação/associação de Intervenções para resolução da ocorrência;
• Controlo de Ocorrências em aberto.

Controlo de Registo de Ações por Técnico/Equipamento

• Mapa de Controlo diário por técnico das horas trabalhadas;
• Envio para custeio do Projeto/Intervenção e informação para Salários;
• Mapa de Controlo diário por Viatura/Equipamento das horas trabalhadas e Km efetuados, e envio para custeio do Projeto/intervenção.

Mapas e Relatórios

• Mapa de Produção Tarefas/Materiais diário/semanal e Mensal por Equipa e Entidade;
• Gestão de Objetivos Diário/Mensal;
• Controle de Ações de Mobilidade das Equipas (possibilidade de exportação via Excel ou webservice);
• Mapa de Analise de Entidade/Equipa;
• Analise Custo/Proveito por Projeto;
• Analise Obra em curso.

A App foi desenvolvida em modo nativo (android), tem a capacidade de trabalhar em modo offline e é disponibilizada em várias línguas.

O sistema verifica em todas as ações se tem conexão online (internet) ao servidor, de modo a efetuar o envio imediato da informação para o servidor. Caso não tenha internet a ação é registada (internamente na base de dados do telemóvel) não havendo interrupção/lentidão na aplicação.

Estes dados serão enviados automaticamente em segundo plano quando exista conectividade internet, no entanto esta comunicação também poderá ser forçada manualmente, tendo o utilizador visibilidade da informação não sincronizada.

Constituição de Equipa e Registo de Ações

• Login único por Equipa, com controlo de dispositivo único por Equipa;
• Constituição de Equipa Colaboradores e Equipamentos;
• Registo de Ações, com finalidade de controlo de custo da intervenção;
• Ficha de Ponto automática por todos os elementos da Equipa;
• Ficha automática de Viaturas e Equipamentos em Horas e/ou Km;
• A Informação no Controlo de Picagens é enviada para Centros de Custo e Salários;
• Esta informação pode ser exportada para Excel e utilizada via webservice para integração em sistemas Externos;
• Ações Registadas: Inicio/Fim Turno, Armazém, Viagem e Trabalho (entre outras, configurável).

Projetos/Intervenções

• Lista de Projetos/Intervenções atribuídos á Equipa para execução de trabalhos com data/hora (opcional);
• Consulta de Documentação (anexos, croquis) associada ao Projeto/Intervenção;
• Mapa Geográfico de Projetos/intervenções planeados para a Equipa;
• Mapa Geográfico de todos os Projetos/Intervenções atribuídos à Entidade da Equipa;
• Intervenções com perfil adequado as competências da equipa, e “uberização” (tomar posse) da equipa.

Logística

• Consulta de Stock do Armazém da Equipa;
• Possibilidade de efetuar transferências de Armazém para outra equipa no terreno estas transferências são a 2 passos, exigem a confirmação da equipa destino;
• Comunicação de guias de transporte à AT (Portugal);
• Fecho de Trabalho – Ok/NotOk e notas.

• Gestão de pedido de Credencial;
• Geração e emissão de Credencial;
• Envio de ficheiros;
• Gestão de Credenciais por acessos, cadastro e login;
• Importação e anexo de ficheiros;
• Informação de Conformidades e Não Conformidades;
• Controlo de perfis e empreitadas por Credencial;
• Recepção de notificações e alertas;
• Configuração de Perfis Ativos;
• Configuração de Empreitadas Ativas;
• Configuração de Não Conformidades.

A Gestão Comercial+ serve de apoio a todos os módulos específicos da Livesolutions, pois emite todos os documentos oficiais da empresa, faz parte do ERP Livesolutions que é certificado pela Autoridade Tributária.
Integra a Gestão de Custos/Proveitos, bem como a Gestão de Frota/Equipamento utilizados nos módulos específicos da Livesolutions.

Compras

• Requisições de Serviços e Pedidos de Material;
• Pedidos de Orçamento;
• Encomendas a Fornecedor;
• Emissão de Documentos de Compra (Faturas, Faturas Simplificadas, Notas de Crédito);
• Recepção de AutoFaturação;
• Conferência de documentos de compra;
• Conversão/Importação de documentos;
• Mapas, Análises e Dashboard de Compras;
• Geração automática para a Contabilidade Livesolutions;

Vendas

• Emissão de Documentos de Venda (Facturas, Vendas a Dinheiro, Notas de Crédito e de Débito);
• Preços e Descontos por Cliente, Família e Artigo;
• Cálculo de Comissões de Venda por Vendedores, Famílias de Artigos;
• Análises de Vendas por Cliente/Vendedor/Zona;
• Processamento de Avenças;
• Números de Série e Grelhas de Cores e Tamanhos;
• Contas Correntes (Gestão de Pendentes de Clientes, Fornecedores e outros Devedores/Credores, Pagamentos, Recebimentos e Encontros de Contas, Liquidações Parciais, Análise de Pendentes agrupada e detalhada);
• Mapas, Análises e Dashboard de Vendas;
• Geração automática para a Contabilidade Livesolutions.

Tesouraria

• Tratamento de Contas Banco e Caixa;
• Transferências entre Contas;
• Gestão de Contas Diária/ Semanal/ Mensal;
• Gestão de Movimentos Periódicos e Pré-datados;
• Cheques pré-datados, Adiantamentos e Emissão de Talões de Depósito;
• Reconciliação Bancária Extrato a Extrato;
• Posição Bancária;
• Gestão de Letras.

Gestão de Custos/Proveitos

• Controlo de Custos por Unidade e Subunidade de Negócio;
• Gestão de Planos de Custo Diretos, Indiretos e sem Afetação;
• Gestão de Plano Produtivo;
• Consulta de Extratos;
• Controlo de Acumulados e Balancetes;
• Mapas de Gestão;
• Painel de Faturação;
• Análise de Resultados.

Integração automática com a Gestão Comercial+, Contabilidade e Recursos Humanos.

Integração com ERP´s externos

• Disponibilização de Webservices Leitura para integração com outrs ERP´s;
• Disponibilização de Webservices Escrita para integração com o sistema Livesolutions;
• Poderão ser desenvolvidos opções que utilizem webservices de leitura/escrita do ERP do Cliente;
• Integrações com SAP, Navision, SAGE, PHC, Primavera e SAGE.

Disponível em todos os módulos

• Importação de produtos/serviços entidades e movimentos via Excel;
• Todas as listagens configuráveis por utilizador (colunas, ordenação filtros, cubos);
• Exportação de todas as listas para Excel e PDF;
• Emissão de todos os documentos configurável pelo utilizador;
• Envio de Listagens e documentos via e-mail;
• Desenvolvido integralmente para Internet (browsers aconselhados Chrome, Edge FireFox e Safari).